Prihlásenie

KHL využije dáta, ktoré má o fanúšikoch. A poskytne im aj detailné štatistiky v reálnom čase

Kontinentálna hokejová liga ešte pred koncom aktuálnej sezóny začala nový projekt. Jeho cieľom je využitie dát, ktorá má liga k dispozícii o jednotlivých hráčoch, tímoch, ale aj divákoch. Výsledkom by mali byť veľmi podrobné štatistiky pre fanúšikov, médiá či trénerov, ale i detailné podklady pre riadenie marketingu klubov. To všetko má umožniť zavedenia moderného systému od SAP.

 

Informácie z diskusných fór aj predajní lístkov
Nemecká softvérová spoločnosť podpísala s KHL dohodu, ktorej výsledkom bude postupné nasadzovanie softvérových nástrojov na  zber, analýzu a správu veľkých dát (Big Data). Jedným z nich je SAP Cloud Platform. Prepája a pracuje s dátami z rôznych zdrojov: oficiálnej stránky a mobilnej aplikácie, predajní lístkov, webových stránok a diskusných fór, sociálnych sietí (VK, Facebook, Twitter a Instagram), či fanúšikovských profilov. Zjednotený profil fanúšika bude obsahovať celú históriu všetkých transakcií: nákupy lístkov, permanentiek a suvenírov, sledovanie online prenosov či návštevy zápasov, aktivity na sociálnych sieťach a účasť vo vernostných programoch.

 

Pre kluby to bude mať obrovský význam. Vďaka flexibilnému segmentačnému nástroju (pracuje s dátami v reálnom čase, berie do úvahy napríklad transakčné údaje či polohu) budú môcť presne cieliť svoje marketingové kampane, merať ich efektivitu a tým zvyšovať zisky. Nové nástroje prinesú interaktívny dialóg s fanúšikmi, systém zvolí aj najvhodnejší spôsob a kanál, ktorý naň využijú. Do komunikácie dokonca zapojí aj anonymných používateľov.

 

Okamžité a detailné štatistiky

Na sezónu 2021/2022 je naplánované spustenie nových nástrojov na prácu so štatistikami. Systém, postavený na SAP Cloud Platform, umožní agregovať obrovské objemy informácií a zbierať dáta zo zložitých štatistických vzorcov. Zozbierané údaje spracuje riešenie SAP Analytics Cloud a zobrazí ich vo forme prehľadných grafov, tabuliek a reportov. Fanúšikovia, médiá, tréneri, športoví analytici, experti aj sponzori budú mať k dispozícii detailné analytické reporty s viacerými štatistickými indikátormi v rovnaký čas.

 

In-memory platforma SAP HANA pomôže automatizovať aj kalendár sezóny. Tento proces bude výrazne rýchlejší a jeho súčasťou bude väčší počet faktorov a ich hodnotenie. V prípade nepredvídateľnej udalosti bude možné kalendár rýchlo aktualizovať.

 

„SAP posilní technologické možnosti KHL. Pracovať budeme na troch oblastiach: marketingu, športovej štatistike a kalendári. KHL bude prvou športovou ligou na svete s jednotným CRM systémom a databázou fanúšikovských profilov," povedal prezident KHL Dmitrij Černyšenko. „Technológia mení spôsob našich zážitkov, toho ako navzájom na seba pôsobíme, ako spotrebúvame. To platí aj pre šport, odvetvie najviac založené na zážitkoch,“ doplnil ho Hartmut Thomsen, prezident pre strednú a východnú Európu, SAP SE.

Nehlasované