Prihlásenie

Tech Data sa o zákazníkov postará dlhšie

Praha, 18. 2. 2009 – Spoločnosť Tech Data Distribution prináša v novom roku ďalšiu novinku pre svojich partnerov a zákazníkov. Customer care centrum, ktoré funguje od apríla 2008 a pomáha zákazníkom v ČR i na Slovensku, predlžuje svoju pracovnú dobu.

 
Kontakt s oddelením je uskutočňovaný prostredníctvom reklamačného webu (prostredníctvom webových stránok spoločnosti Tech Data Distribution na adrese www.techdata.cz),priameho e-mailového spojenia (reklamace@techdata.cz) a telefónu +420 225 299 488, na ktorom sú operátori pripravení pomáhať zákazníkom od pondelka do štvrtku po novom od 9 do 18 hodín, v piatok potom od 9 do 17 hod.

K hlavný úlohám Customer care centra patrí schvaľovanie reklamácií prostredníctvom reklamačného webu (schvaľovanie reklamácií na poškodený a chybne dodaný tovar, schvaľovanie reklamácií na vrátený tovar) a služby zákazníkom, ako napríklad informovanie o reklamáciách (problémy pri zadávaní reklamácie, bližšie informácie o stave reklamácie a jej vybavení), informovanie o dobropisoch za reklamácie (informácie, či bol dobropis vystavený, pomoc pri chybnom vystavení dobropisu) alebo informovanie o zásielke (kde sa zásielka momentálne nachádza a kedy bude dodaná, prečo bola zásielka dodaná iba čiastočne). Zákazníci môžu prostredníctvom centra získavať tiež informácie o prihlasovaní na web Tech Data (meniť heslá, získať pomoc pri zablokovaní prístupu, zmeniť údaje v databáze spoločnosti).

Informácie o spoločnosti Tech Data Distribution hľadajte na www.techdata.cz; www.techdata.sk.

       _______________________________________________________________________________________ 

 
O spoločnosti Tech Data Distribution
Firma Tech Data Distribution, s.r.o., je distribútor  výpočtovej a komunikačnej techniky, digitálnej spotrebnej elektroniky a software. Spoločnosť bola založená v polovici roka 1991 v Prahe pod názvom Expert & Partner. V apríli 1993 sa stala súčasťou celoeurópskej distribučnej siete Computer 2000, ktorej vlastníkom je od roku 1999 americká distribučná firma Tech Data Corporation. V distribučnej ponuke Tech Data Distribution nájdete produkty najdôležitejších výrobcov zo všetkých oblastí  výpočtovej a komunikačnej techniky. V marci 2004 úspešne prebehla integrácia spoločnosti Azlan. Spoločnosť dosiahla v roku 2007 obrat 6,5 mld. Kč.

 
O spoločnosti Tech Data Corporation
Spoločnosť Tech Data Corporation (NASDAQ: TECD), založená v r. 1974, je popredným distribútorom produktov informačných technológií, s viac než 100 000 zákazníkmi vo viac než 100 krajinách po celom svete. Obchodný model spoločnosti umožňuje poskytovateľom riešení, výrobcom a vydavateľom efektívnejšie predávať svoje produkty a podporovať koncových užívateľov od malých a stredných firiem (SMB) až po veľké podniky. Spoločnosť sa umiestnila v rebríčku Fortune 500 na 105. mieste a dosiahla tržieb vo výške 23,4 mld. USD za posledný fiškálny rok, ktorý skončil 31. januára 2008. Viac informácií nájdete na: www.techdata.com

Priemerné hodnotenie: 5 (1 vote)